提到公牛，良众○消费=者第有时间联 念到 线下五金店○的公牛招牌和公牛的插座产物。8月30日，公牛集团（SH！603195）颁布2024年中期事迹。陈诉显示，上半年○ 公司◁…交=易收=入为83。86亿元，同比伸长10。45%；归属于上市 公 司股 东的净 ▽利润为22。39亿元，同比伸长22。88%。
固然中报事迹亮眼，但这个○ 凭借…电衔▽尾产物 发迹，曾站上千亿市值的集团，近段时候由于智○能插座的适 配题目惹起一面消 费者的不满。
不日，一名投诉者向《消费者 报○道》记者□显示，家中的三个公牛智能插座GN-Y2010须要操纵阿里智能App举办操作。但阿里智◁=能App被停用后，智能插座不行根据原 策画功效寻常操纵。他向商家解析后被见告，最新△款公牛智能插座要配套公牛智家Ap△p操纵，他盼望公牛方面能对旧插座举办换货照 料。
另一名投诉者的GN-Y201S公牛智能插 座也碰到了犹如处境。目前他已将○ 插 座寄回至公牛厂家照料。
原来，公牛智能插座的适配题目早正在客岁就惹起广大闭切。众名投诉者称插座能够绑定阿里智 能App操纵长途局限、耗电量统计、准时启动/闭上等功效。但App停用后，插座酿成了“陈设”。
当时，公牛正◁ 在 应对智能 □插■ 座○适=○配题目上存正在“区别对付”的处境：有投=诉者反○应题目■ 后▽□未获照…料；有投诉者取得客服反应○可去对应经销商渠道领取15元无门槛 优惠券采办同类型产物；也有投诉者正在◁众番投诉下取得免费调动新插座的照料。
但也有天猫公牛官方自营店的客服显示“产物已过质保期，不供应质保任事”。而结 果上消费者手中的□ 智能插座没有 = 损坏，只是○App的适配呈现题目，不属于硬件而是软件层面的题目无线音频装备。公牛方面理应对公▽牛智家Ap□p举办升级，使其兼容旧款装备。北京市京师（郑州）状师事…宜所○欧 阳 一 ○□鹏状师指出，凭据《中华群众共和邦产物格料法》第二十六条 （二）法则，坐褥者应该对▽其坐褥的产物格料负担，产物具 备产物=应该具○备▽的操纵机能。公牛智能插座的卖点正在于手机App长途遥控开闭装备电源。所以，公牛有负担 保护 公牛智能插座○的…智能操○纵机能。
别的，凭据第四十条（一）法则，售出的产物○ 不△具备产物应该○具 备的 操纵机能而事先 未作诠释的，出售者应该负担缮治、调动、退货；给采办产 物的消费者★变成耗 损的，出售者应该补偿耗损。欧阳一鹏状师以为，公牛=未事先见告◁AP○P下架，正在APP下架后，产物不再具备原 有的 智能遥 控机能，给消费者变成耗损，公牛坐褥者 和筹划者应该担负缮 治、调动、退货负担。
截至2024年8月30日15点45分，记者以“公牛智能插座”行为 闭头 □词正在黑猫投□诉平台举■○办搜寻，共察觉209条投诉。阿里智能Ap■p下架导致插座无法联网操纵的题目直○至本年8月仍有效户发动投诉。
客岁10月，公牛集团旗下宁波△公牛电工出售◁有限公司因存正在不正 当竞△赛的违法举止，被湖北省钟祥市商场囚系局罚 款10万元。据查，当事人出售的“公牛”牌系列插座商品上标注“10户中邦度庭，7户用公牛，摔不烂，新邦标安乐大升级”的举止，违反《反= 不□正 ★ =当竞○ =▽ □□赛法▽△》 ○=第八条“筹划者▽不得对其商品的○机 能、功效=
固然公牛方 面出示 了打消行政科罚决策书，但当时仍有质疑声响指出，公牛没有基于切确数据◁举办传播，有误导消费者的嫌疑。
就上述处境，《消费者报道》向公○牛 ■方面发 送了★ 采□访函，但截至发稿时未获复兴。
创造★于1995年的公牛，一早就确立了“创修用不坏的插座”的战术定位，不到30年 时候就站 上 千□ 亿 市值。固然背负智能插座□整体投诉的公 牛迎来了亮眼的功效单，但其电衔尾交易营收占比正逐年低重。
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